Fehlermeldung beim Programmstart "Nicht genügend Speicher zum Starten des ToolBook-Runtime Systems"
Sind besondere Probleme im Zusammenspiel mit Windows2000 oder Windows XP bekannt?
Kann ich erfahren, welche Aktualisierungen ich bereits geladen habe?
Können ältere Versionen die Aktualisierungen der aktuellen Version lesen?
Läuft die CD-ROM auch unter Windows98, WindowsMe, Windows2000, XP bzw. Vista?
Wie kann ich nach Informationen im Förderbuchteil suchen?
Wie sicher ist die Datenübertragung und muss ich Vireninfektionen meines Computers befürchten?
Fehlermeldung beim Programmstart "Nicht genügend Speicher zum Starten des ToolBook-Runtime Systems"
Diese Fehlermeldung kann auftreten, wenn Sie auf Ihrem Computer das Anti-Spywaretools Spy Sweeper von Webroot installiert haben. Das Programm ist bekannt dafür, dass es nicht immer zwischen Spyware und "echten" Programmen unterscheiden kann. Deaktivieren Sie Spy Sweeper kurzzeitig und starten Sie dann die "Datenbank Wirtschaftsförderung in Thüringen". Nach Nutzung des Programmes können Sie Spy Sweeper wieder aktivieren, wenn Sie es wünschen.
nach oben #Sind besondere Probleme im Zusammenspiel mit Windows2000 oder Windows XP bekannt?
1. Unter Windows2000 bzw. WindowsXP ist der Effekt bekannt, dass mitunter Programmteile nicht laufen und Registrierungsfehler oder DLL-Fehler gemeldet werden. Ursache hierfür ist die gegenüber Windows NT vollkommen geänderte Benutzerverwaltung in Windows2000/XP.
überprüfen Sie in den lokalen Richtlinien, ob Benutzer Schreibrechte auf bestimmte Registry-Bereiche haben oder setzen Sie die Benutzerrechte höher.
Abhilfe schafft in vielen Fällen auch, wenn Sie die Benutzer als Hauptbenutzer hochstufen. Da dieses Problem bei vielen Nicht-Microsoft Programmen auftreten kann (bekannt sind u.a. AutoCAD2000/2002, PaintShopPro7) wird empfohlen, die Microsoft-Knowledgebase zu konsultieren. Siehe hierzu auch die Artikel
Q101571464626249 und Q101571304122204 der Asymetrix-Knowledgebase (in Englisch).
2. Unter Windows2000 (und nur hier) ist der Effekt bekannt, dass das Programm sporadisch sehr langsam läuft oder gar zum Stillstand zu kommen scheint. Ursache ist ein Fehler im Speichermanagement von Windows2000. Der Fehler ist bei Microsoft bekannt, Servicepack 3 für Windows2000 soll dieses Problem beheben. Details sind im Artikel Q101571523627710 der Asymetrix-Knowledgebase bzw. im Artikel Q288156 der Microsoft-Knowledgebase zu finden.
nach oben #Kann ich erfahren, welche Aktualisierungen ich bereits geladen habe?
Ja. auf der Aktualisierungsseite der Business-Edition befindet sich rechts unten der Button "Update-Status". Hier erfahren Sie welche Aktualisierung geladen ist und wann Sie diese eingelesen haben.
nach oben #Ich erhalte die Fehlermeldung "Es konnte keine Anwendung für *Dateien auf Ihrem Computer gefunden werden...", wenn ich auf einen Dokumentlink klicke.
Wenn die o.g. Fehlermeldung auftritt, konnte die Software ein Dokument nicht öffnen, weil die mit diesem Dokumenttyp verknüpfte Anwendung entweder nicht oder nicht richtig auf Ihrem System installiert ist. In den meisten Fällen ist dies der Acrobat Reader. Sie können Ihn nachinstallieren, indem Sie sich eine aktuelle Version kostenlos von der Adobe-Homepage laden oder den Acrobat-Reader von der CD-ROM installieren.
nach oben #Sind die bereitgestellten Aktualisierungen kumulierend oder muss ich sie alle der Reihe nach einspielen?
Die Programmaktualisierungen sind kumulierend, d.h. spätere Aktualisierungen enthalten vorangegangene. Der Anwender muss also nur die jeweils letzte Aktualisierung laden.
nach oben #Können ältere Versionen die Aktualisierungen der aktuellen Version lesen?
Nein, aufgrund technischer Weiterentwicklungen sind die Datenformate nicht kompatibel. Bitte erwerben Sie ein günstiges Update wenn Sie weiterhin Aktualisierungen nutzen wollen.
nach oben #Ich möchte mehrere PC's mit der Software "Wirtschaftsförderung in Thüringen" ausstatten. Muss ich für jeden PC eine CD kaufen?
Mit der gekauften CD-ROM haben Sie die Lizenz (das Nutzungsrecht) erworben, diese Software auf einem Computer laufen zu lassen. Wenn Sie mehrere PC's ausstatten möchten, brauchen Sie nicht unbedingt mehrere CD's, aber Sie benötigen für jeden PC auf dem Sie die Programme gleichzeitig laufen lassen wollen, eine separate Lizenz. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wir haben attraktive Sonderkonditionen für Mehrfachlizenzen. Sollten Sie planen, eine grössere Anzahl von Arbeitsplätzen (>10) mit Lizenzen auszustatten, fragen Sie nach unserer Netzwerklizenz (NWL FBTH).
nach oben #Läuft die CD-ROM auch unter Windows98, WindowsMe, Windows2000, XP bzw. Vista?
Ja! Unter Windows2000 bzw. Windows XP sollte die CD mit Administratorrechten installiert werden. Der Nutzer sollte mindestens Hauptbenutzerrechte haben. Unter Windows Vista konnte aufgrund eingeschränkter Verfügbarkeit nur bedingt getestet werden. Prinzipiell wurde die Lauffähigkeit nachgewiesen, es ist jedoch mit Besonderheiten zu rechnen. Konkrete Anfragen hierzu beantwortet der technische Support.
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Wie kann ich nach Informationen im Förderbuchteil suchen?
Der Förderbuchteil der CD-ROM "Wirtschaftsförderung in Thüringen" enthält zwei Suchfunktionen für das schnelle Auffinden von Informationen. Die sog. "kleine" Suchfunktion ist nur erreichbar, wenn man sich im Teil der Förderprogramme befindet. Hier führt der Button "SUCHEN" in der linken Buttonleiste zu einem Dialogfenster, in dem Sucheinstellungen vorgenommen werden können. Mit "SUCHEN / WEITERSUCHEN" wird jetzt der Datenbestand zyklisch nach dem eingegebenen Suchkriterium durchsucht und zum nächsten Auftreten des Suchbegriffes gesprungen. Diese Suchfunktion dient vorwiegend der schnellen Navigation im Datenbestand. Die zweite, sog. "grosse" Suchfunktion wird mit F5 oder aus dem Menü BEARBEITEN - SUCHEN aufgerufen. In dem Dialogfeld können komplexe Suchabfagen zusammengestellt werden. Die Suche wird mit Klick auf den START-Button gestartet. Die Suchergebnisse werden in Form einer Trefferliste zur Auswahl angeboten.
nach oben #Wie sicher ist die Datenübertragung und muss ich Vireninfektionen meines Computers befürchten?
Alle auf der Web-Site des TIAW-Servers angebotenen Dienstleistungen, Updates und Programme wurden sorgfältig auf Viren überprüft. Eine 100%ige Garantie für die Virenfreiheit können wir jedoch nicht übernehmen, da beinahe täglich neue Mutationen und Generationen von Computerviren entstehen. Daher auch die Bitte an Sie, prüfen Sie heruntergeladene Dateien grundsätzlich selber noch einmal auf eventuellen Virenbefall. Sollte es doch einmal vorkommen, dass Sie in einer von unserem Server geladenen Datei einen Virus finden, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit (=>Feedback-Formular), damit wir unsere Sicherheitsvorkehrungen überprüfen können.
nach oben #Ich kann das Programm überhaupt nicht starten und erhalte immer eine Fehlermeldung "Die Komponente ... konnte nicht gefunden werden".
Dieser Fehler kann auftreten, wenn Sie während der Installation der CD-ROM einen anderen als den vorgegebenen Pfad als Zielverzeichnis angegeben haben und dieser Pfad Umlaute enthält. Die einfachste Lösung für dieses Problem ist das Umbenennen des Verzeichnisses, so dass es keine Umlaute mehr enthält (z.B. D:\WIFÖ in D:\WIFOE umbenennen). Eine andere Möglichkeit besteht in der Neuinstallation (vorher deinstallieren!) mit den Standardvorgaben des Setup-Programms.
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